【事例で学ぶ】北海道札幌市でよくある外壁塗装トラブルとその解決策とは？

• ✔ よくある外壁塗装トラブルの事例と原因
• ✔ 寒冷地・札幌特有の施工ミスや注意点
• ✔ トラブルを防ぐための業者選びのポイント
• ✔ トラブル発生時の正しい対応方法
• ✔ 信頼できる見積もり・保証内容のチェック法

外壁塗装における「施工不良」が起きる背景とは？

• 高圧洗浄や下地処理が不十分なまま塗装してしまう
• 本来必要な工程（下塗り・中塗り）を省略されることがある
• 下地の状態に合っていない塗料を使われてしまう

外壁塗装では、ただ上からペンキを塗ればいいわけではありません。下地の汚れや古い塗膜をきちんと落とす「高圧洗浄」、ヒビの補修や下塗り材の選定など、工程ごとの丁寧な作業が必要不可欠です。
しかし、価格だけで選んでしまった業者の中には、工程を省略したり、下地処理を簡易的に済ませたりするところもあり、結果として短期間での劣化や不具合が発生しやすくなります。

💬クレアスト担当者コメント：

実際、施工から1年程度で塗膜の剥がれが発生し、相談に来られた方がいらっしゃいました。調査してみると、下塗りの不十分さと乾燥時間の省略が原因だったんです。

見積もりには「3回塗り」と記載があっても、実際は乾き切らないうちに重ね塗りされていたようで、施工会社とのトラブルに発展していたケースでした。

本来は適切な工程と乾燥時間を守り、札幌の気候を想定した耐候性の高い塗料を使えば、5〜10年は安心できる施工が可能です。寒暖差や凍結を甘く見ると、こうしたトラブルは避けられません。

施工不良による剥がれ・ひび割れのまとめ

施工後すぐの塗膜剥がれやヒビ割れは、ほとんどの場合「施工の問題」が関係しています。
安さに惑わされず、丁寧な工程を実施する業者かどうかを見極めることが、結果的に長く持つ塗装につながります。
見積もりの段階で「使用塗料」「塗り回数」「乾燥時間」などの説明が不十分な場合は、要注意です。

なぜ「色の見え方トラブル」が起きるのか？

• 面積効果で色の印象が変わる
• 日照・反射光・雪景色の影響を受けやすい
• 見本と実際の仕上がりにギャップがある

色は「面積効果」「光の加減」「周囲の環境」で見え方が大きく変わります。小さな色見本で選んだ色も、実際に家の外壁全体に塗られると、「思ったよりも濃い・暗い・白っぽい」などの印象になることが非常に多いのです。
また、札幌市は冬場の日照時間が短く、反射光や積雪の白さで“くすみ”や“青み”が強く感じられる場合もあります。こうした視覚的な変化を踏まえた提案をしてくれない業者だと、完成後に「イメージと違う！」という後悔につながります。

💬クレアスト担当者コメント：

実際、薄いグレーを選んだつもりが「かなり白く感じる」とご相談いただいたケースでは、カタログ見本だけで決めてしまっていたとのことでした。

現場ではA4サイズ以上の実物塗装サンプルを外壁にあてて確認するステップを踏むことで、こうしたギャップを未然に防いでいます。

また、日中と夕方、晴天と曇天の見え方の違いも撮影して提示し、季節や天候に応じた実写確認を行っています。

色選びトラブルのまとめ

外壁塗装における「色選びの失敗」は、施工不良と並ぶ後悔の代表格です。
ですが、面積効果や環境要因を理解し、実物サンプルで確認すれば、ほとんどのトラブルは防ぐことができます。
業者選びの際は、大きめの色サンプルを用意してくれるか、施工事例を提示してくれるかなども重要な判断材料です。

寒冷地特有の劣化が起きるメカニズムとは？

• 外壁内部や塗膜表面で発生した結露が凍る
• 凍結・融解を繰り返すことで塗膜が破壊される
• 塗料選びや外気温管理が不適切な施工

結露は、外気と室内温度の差が大きい冬場に、外壁内部や塗膜表面で水分を発生させます。
その水分が凍結・融解を繰り返すと、塗膜が浮いたり、ひび割れたり、内部から膨れてくる凍害現象が起こりやすくなります。

これらは、見た目以上に深刻な構造ダメージにつながることもあり、放置すると外壁材そのものが劣化してしまいます。 本来であれば、防水性と透湿性のバランスが取れた寒冷地対応塗料を使用し、施工時期にも配慮する必要があります。
また、下地の含水率管理や、施工時の外気温・湿度への配慮も寒冷地では不可欠です。

💬クレアスト担当者コメント：

ある戸建てでは、施工後4年ほどで北側の外壁が浮いてきたという相談がありました。

調査の結果、防水性が高すぎる塗料で湿気を閉じ込めてしまい、冬場の結露が蓄積されていたことが判明。
内部に水分が残ったまま凍結し、塗膜が剥がれる原因になっていたのです。

寒冷地では、ただ「長持ちしそう」な塗料ではなく、透湿性・柔軟性を備えた製品選びが不可欠です。
また、10月以降の低温期は硬化不良のリスクがあるため、施工時期の見極めも重要になります。

結露・凍害による劣化まとめ

札幌市での外壁塗装では、凍害や結露による劣化は特に注意が必要です。
塗料の選定や施工環境の配慮によって防げるトラブルだからこそ、地域特性に強い業者選びが最も重要になります。
特に、北側や日陰部への配慮や提案ができるかどうかも、業者を見極めるポイントです。

🔚外壁塗装トラブル事例から学ぶ｜札幌市で失敗しないためのポイント

札幌市での外壁塗装には、「施工不良」「色のギャップ」「寒冷地特有の劣化」といった3大トラブルが頻発しています。

これらは自然に起きるものではなく、多くの場合「施工業者の対応力」「下地処理や塗料選定」「ヒアリングや提案力」に起因します。

つまり、正しい知識と実績のある業者を選び、施工前に十分な打ち合わせを行うことが、トラブルを防ぐ最大のポイントです。
事前に“どんなトラブルが起きる可能性があるのか”を知っておくことで、後悔のない塗装工事につながります。

札幌市で外壁塗装を成功させるには、“寒冷地の特性”と“トラブル事例の傾向”を深く理解している業者に任せることが必須です。

多くのトラブルは、「価格が安かったから」「知人に紹介されたから」といった理由で業者を選び、細かい施工工程や素材の適合性を確認せずに進めてしまったことが原因で発生しています。

クレアストでは、以下のような対応を標準で行っています：

• 📸 工程ごとの詳細説明
• 🎨 大判サンプルや配色シミュレーションの提供
• 🧊 寒冷地専用塗料の選定と、結露・凍害対策の実施

こうした“札幌に特化した外壁塗装のノウハウ”をもとに、トラブルを未然に防ぎ、長持ちする安心施工を実現しています。

施工ミスが起きる背景とその影響

• 工程を省略／手順を守らない
• 現場任せで管理が甘い
• 施工中の記録がないため後追いができない

外壁塗装は“見えない工程”が多いからこそ、職人の腕前や現場監督の管理力がものをいいます。
下塗りの塗布量、乾燥時間、3回塗りのタイミング、天候判断など、すべてが仕上がりに直結します。

しかし、一部の業者では工程を省略したり、アルバイト任せにしたり、写真記録も残さないこともあり、
「あとで剥がれた」「ムラが出た」という問題が多く見られます。

💬クレアスト担当者コメント：

施工トラブルの相談を受けて現地調査に入ったところ、実際は下塗りが一度しか塗られておらず、乾燥時間も取られていなかったというケースがありました。

外からは3回塗りに見えるよう工夫していたようですが、塗膜厚が基準値を大きく下回っており、耐久年数を大幅に下回る施工状態でした。

クレアストでは、すべての工程で写真と進捗を残し、塗料ごとの適正乾燥時間・厚みを厳守して施工。
「何を・どう塗ったか」がお客様にも確認できる形で明示されます。

知識・施工力不足によるトラブルまとめ

塗装トラブルの根本には、“誰が施工するか”という問題があります。
安さだけで業者を決めてしまうと、経験や知識が不足した職人に当たるリスクが高まります。
札幌の気候条件に合わせた専門知識と、現場で調整できる技術力があるかどうかが、塗装の成功を分ける大きなポイントです。

塗料の選定ミスと説明不足がもたらすリスク

• 塗料の特性を理解しないまま選ばれてしまう
• 気候・立地への適応性が考慮されていない
• 使用理由の説明がないまま契約・施工へ進む

塗料には、アクリル・ウレタン・シリコン・フッ素などの種類があり、それぞれ耐久性・価格・特徴が異なります。
さらに札幌のような寒冷地では、「透湿性・柔軟性・防水性」のバランスが重要であり、単純にグレードが高ければよいというわけではありません。

しかし現場では、「営業がオススメしてきた」「よく使われているから」といった理由だけで塗料を決めるケースも多く、建物の状況や立地を無視した選定がトラブルのもとになります。 また、塗料のカタログ情報や耐用年数だけを説明し、塗る場所・時期・気候への適応性まで触れない業者も少なくありません。

💬クレアスト担当者コメント：

札幌市内の住宅で、以前に“高耐久フッ素塗料”を使用していたにもかかわらず、5年で剥がれが発生したケースがありました。

調査の結果、塗膜が硬すぎて寒暖差による動きに追従できなかったことが原因と判明。高品質な塗料でも、札幌の冬の収縮・膨張に耐えられなかったのです。

クレアストでは、気温・湿度・立地条件・方角などを踏まえて「札幌の家に合う塗料」を現場ごとに選定。
その上で、お客様に「なぜその塗料を選ぶのか？」を図や施工例で視覚的に説明しています。

塗料選定ミス・説明不足によるトラブルまとめ

塗料トラブルの多くは、「説明不足」または「選定ミス」によって起こります。
価格や性能だけで選ぶのではなく、札幌の気候・立地・素材に適した塗料を選ぶ必要があります。
そして、業者が「その理由を丁寧に説明してくれるか」「複数の選択肢を提示してくれるか」を見極めることで、施工後の後悔を減らすことができます。

曖昧な契約が引き起こす典型的なトラブル

• 塗る範囲や色の認識違い
• 契約書・見積書に細かな明記がない
• 打ち合わせと現場チームとの連携ミス

外壁塗装の工事では、塗る範囲・色の最終確認・工法・追加費用条件など、細かな取り決めが非常に重要です。
しかし、見積書や契約書に詳細が書かれておらず、「玄関まわりは別料金」「破風板は対象外」など“後から発覚”することも多く、トラブルに発展します。

また、打ち合わせ担当と施工担当が別の場合、伝達ミスによって仕上がりに差が出るケースも少なくありません。

このような事態を防ぐには、契約前にすべてを「文書化・視覚化」しておくことが大切です。

💬クレアスト担当者コメント：

あるお客様は、「ベランダも塗ってくれると思っていた」と感じていたのに、施工完了後に確認したら「契約範囲外」とされていたというケースがありました。

実際には、見積書の備考欄に“ベランダは対象外”と小さく書かれていただけで、事前説明がなかったとのこと。

クレアストでは、カラー提案・施工範囲・工事内容をすべて図解で説明し、専用シートでお客様の「要望」「懸念点」も記録。
加えて、施工担当者が打ち合わせにも同席することで、情報の行き違いを未然に防ぐ体制を取っています。

契約前のすれ違いトラブルまとめ

契約前の説明不足・認識ズレは、最もトラブルになりやすい落とし穴です。
トラブルを防ぐには、塗る範囲・色・工法・金額について細かく確認し、書面で残すことが不可欠。
さらに、打ち合わせと施工現場が連携できる業者を選ぶことが、満足度の高い外壁塗装につながります。

外壁塗装トラブルの原因と防止策のまとめ

外壁塗装トラブルの多くは、塗料や職人のせいではなく、「施工前の準備と説明不足」に原因があります。
札幌のような寒冷地では、気候や建物の状況を把握したうえで、塗料選び・施工方法・契約内容を慎重に決める必要があります。
さらに、業者の知識・説明力・現場の管理体制が整っていなければ、どれだけ高性能な塗料を使っても結果的にトラブルにつながります。
防止の第一歩は、「この業者が自分の家に真剣に向き合ってくれるか」を見極めることにあります。

🔍 よくある原因 vs クレアストの対応の違い

外壁塗装で後悔しないためには、“現場を見る目”と“事前準備力”のある業者を選ぶことが絶対条件です。

どんな塗料を使うかも大事ですが、それ以上に 「その塗料をなぜ選ぶか？」「どこに、どのように使うか？」をお客様が納得いくまで説明できるかどうかが鍵になります。

クレアストでは、

• ✅ 札幌の気候に特化した塗料と工法の提案
• ✅ 塗布厚や乾燥管理まで徹底した工程管理
• ✅ お客様との認識ズレを防ぐ「可視化と記録」体制

トラブルを未然に防ぐためのノウハウと、丁寧な説明の積み重ねこそが、札幌エリアで信頼され続けている理由です。

外壁塗装の見積もりや内容の確認

• 見積書の明細：「下地処理」「高圧洗浄」などが細かく記載されているか確認
• 説明の内容：塗料の選定理由や価格の根拠が明確に示されているか
• 実績の有無：地域の施工事例や口コミの提示があるかどうか

信頼できる業者は「内容の見える化」と「論理的な説明」をしっかり行います。

💬クレアスト担当者コメント：

クレアストでは、見積もり段階から「やること／やらないこと」を工程ごとに明記し、しっかりと説明を行います。他社で不安を感じた方が、私たちの丁寧な説明で契約を決めてくれた例も多数ございます。過去の事例などもしっかりご説明したうえ、納得と信頼の下で進められるよう配慮しています。

見積もり内容・説明力・施工実績チェックのまとめ

「見積もりが安いから」と決めるのは非常に危険です。
その金額で何をしてくれるのか明確でなければ、あとで必ずズレが生まれます。説明力と実績のある業者を選ぶことが、結果的に成功への近道です。

保証は“年数”より“中身”が重要｜見落とされがちな運用面の落とし穴

• 外壁塗装の保証は、塗料メーカーと施工業者の2種類。 しかしトラブルが多いのは「内容が曖昧」「連絡がつかない」など、運用面の問題です。
• 札幌のような寒冷地では、冬場に不具合が出やすく、「そのときに本当に対応してくれるか？」が重要な見極めポイントになります。
• また、10年保証など長期保証を謳う業者ほど、細かい条件があって実際は対象外というケースも少なくありません。

年数よりも「保証内容」と「対応力」の実態を見抜くことが、安心につながります。

💬クレアスト担当者コメント：

クレアストでは、塗料メーカーが定める保証内容に則りつつも、「施工後半年以内に何かあれば常識の範囲で対応します」と最初にしっかり伝えています。実際、これまで施工後のクレームや不具合はゼロ。だからこそ“保証を前面に出さなくても選ばれる”というスタンスが取れています。
長期保証を安易にうたうより、「何かあればすぐ対応する」という姿勢と実績こそが、本当の安心につながると考えているそうです。

保証・アフター対応の見極めポイントまとめ

保証内容に安心感を求めるのは当然ですが、本当に安心できるのは「何かあったときに対応してくれるかどうか」という一点です。
とくに札幌のような厳しい気候下では、保証書よりも“すぐに相談できる関係性”のほうがはるかに価値があります。
長期保証を強調する業者は、裏を返せば施工に自信がないサインかもしれません。実績と誠実さをしっかり見極めて選びましょう。

📌まとめ｜信頼できる外壁塗装会社の選び方

外壁塗装の成功を左右するのは「業者選び」です。とくに札幌のような寒冷地では、塗料・工法・説明力・アフター体制のすべてが揃っていないと、後悔につながります。
見積もりや打ち合わせ時の「丁寧さ」、そして実績や施工後の対応まで含めて、“この会社なら安心できる”と納得してから契約することがとても大切です。

札幌市で信頼できる外壁塗装業者を見極めるには、「提案内容が地域性に合っているか」「説明がわかりやすく誠実か」「施工後の相談にも対応してくれるか」が重要です。

クレアストでは、
・寒冷地対応の塗料と施工法の個別提案
・工程・範囲の見える化による納得の見積もり
・保証はメーカー保証に準拠しつつ、半年以内の不具合には常識の範囲でしっかり対応
といった対応を徹底しています。

さらに、これまでに施工不良によるクレームは一切なしという実績が、施工技術への自信を物語っています。
価格の安さや知名度だけで決めるのではなく、「本当に任せて安心か」を基準に選ぶことが、トラブルを防ぐ一番の対策になります。

• • 札幌市では「剥がれ」「色のズレ」「凍害」など、寒冷地特有の外壁トラブルが起こりやすい
• • トラブルの多くは、施工前の知識不足・説明不足・塗料選定ミスが原因
• • 寒冷地仕様の塗料と工法を理解し、地域対応ができる業者に依頼するのが安心
• • クレアストは「施工クレームゼロ」の実績と、柔軟かつ丁寧な対応が強み
• • 「半年以内に不具合があればご連絡ください」という、無理のない対応姿勢も評価ポイント

“ 外壁塗装は、一見するとどこに頼んでも同じように思えるかもしれませんが、実際は「気候に合った塗料選び」や「適切な工程の管理」「施工後の対応力」によって、大きな差が生まれます。

クレアストでは、寒冷地・札幌の住宅事情に精通したスタッフが、最適な提案と丁寧な説明を徹底しています。施工後も「何かあればすぐに駆けつける」体制を整えており、地域に根差した誠実な仕事を続けてきた結果、施工クレームはゼロ。

「やってよかった」と思ってもらえる塗装を、一軒一軒丁寧に仕上げています。どんな小さな不安でも、まずはお気軽にご相談ください。 ”